Política de envíos y devoluciones

 

Desde Senti2 queremos hacer que la experiencia de compra, bien sea de productos o servicios, sea una experiencia cómoda y sencilla para el cliente. Para que esta experiencia sea 100% satisfactoria, desde Senti2 os ofrecemos esta Política de Envíos y Devoluciones para que antes de realizar la compra quede todo claro, y si no es así, no dudes en contactar con nosotros, y te resolveremos las dudas con la mayor brevedad posible.

 

Desde el equipo Senti2 deseamos que disfrutes, y aprendas a disfrutar de la sexualidad de una forma sana y segura, ayudando con las descripciones de los productos a elegir el que mejor se adecue a ti.

 

www.Senti-2.com se compremete, en cuanto a POLÍTICA DE ENVÍO, a lo siguiente:



  • Todos los productos serán entregados con su cierre de seguridad, en caso de tenerlo, sin haber sido manipulados con anterioridad.

 

  • Facilitar diferentes tipos de entrega.

 

  • Todos los productos no personalizados, que aparezcan en la tienda, se entregarán al cliente de forma discreta en 24/72 horas, según el método de envío que el cliente elija. Los productos personalizados (regalos de cumpleaños, bodas, cestas eróticas, etc.) se entregarán de acuerdo a lo acordado entre cliente y LA EMPRESA.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN de www.Senti-2.com:

 

Todos los productos tienen un límite de 14 días para realizar la devolución de forma gratuíta. Tanto si pasan como si no esos 14 días, se aplicará la misma política de devoluciones.

 

  • NO se podrán devolver productos que se les haya retirado el cierre de seguridad y/o no se conserve el embalaje original.

 

  • NO se podrán devolver productos que se hayan utilizado.

 

  • NO se podrán devolver productos que tengan signos de haber sufrido golpes (por caída, por ejemplo) o presenten abolladuras, que no hayan sido producidos en el periodo de tiempo de repartición del mismo.

 

Para prevenir cualquier inconveniente, os facilitamos una guía sencilla de como se ha de proceder para la devolución correcta de un producto defectuoso.

 

  1. Antes de realizar la compra, comprobar que lo que se esta comprando es lo que se desea, y entendemos que realizáis la compra una vez leída la descripción con las características del producto (tipo de producto, tamaño, sabor, olor y color), y que estos cumplen con vuestros requisitos, ya que la devolución SOLO se llevará efectiva en caso de producto defectuoso.

 

  1. Una vez se reciba el producto, comprobar que el embalaje original no presenta ninguna alteración, golpe o arañazo. Si es así, y sin sacar el producto del interior, se puede proceder a la devolución del mismo.

 

  1. Una vez abierto el cierre de seguridad del embalaje, antes de utilizar, comprobar que funciona correctamente:

 

  • Si el producto es recargable, comprobar si carga, y una vez cargado, antes de su utilización, comprobar su correcto funcionamiento.

 

  • Si el producto funciona a pilas, comprobar que estas funcionan de forma correcta retirando el plástico protector interior antes de encender. Si este no funciona probar con otras pilas nuevas comprobando si el problema persiste.

 

  • Si el producto tiene distintas funciones y velocidades de vibración, rotación y/o succión, comprobar su correcto funcionamiento.

 

Una vez comprobado el estado y funcionamiento del producto, ponte en contacto con nosotros, y resolveremos el problema con la mayor brevedad posible.